Veelgestelde vragen

Product & vakmanschap

What materials are used in Keepers Knitwear products?
All garments are handcrafted in Belgium using sustainable materials such as deadstock merino wool, linen, and organic cotton. These materials are thoughtfully sourced from designer’s stock sales, on second hand platforms or saved from former yarn factories.

What is deadstock yarn?
Deadstock yarn refers to surplus yarn that was originally produced for fashion houses, designers or manufacturers but never used. Instead of being discarded, this high-quality yarn is given a second life in Keepers Knitwear creations. By using deadstock yarn, I contribute to the reduction of textile waste and create unique, limited-edition pieces in a more sustainable and responsible way.

How are the garments made?
Each piece is meticulously crafted on a vintage manual knitting machine, adhering to the highest ethical and aesthetic standards. This process ensures that every item is unique and made to last. Vintage domestic knitting machines are operated manually, without electricity, guaranteeing an intrinsically sustainable manufacturing process with a low impact on our environment. Some items are crocheted entirely by hand.

Zijn de producten geschikt voor de gevoelige babyhuid?
Ja, de gebruikte materialen zijn zacht en veilig voor de gevoelige babyhuid. Het gebruik van biologische en duurzame stoffen zorgt voor comfort en vermindert het risico op irritatie.

Bestellen en aanpassen

Do you offer custom-made knitwear?
Absolutely! Made-to-order items can always be requested in a custom colour our size. Depending on the feasibility and availability of yarn, custom demands will be approved or declined. Most knits can also be personalised with a custom name embroidery.

How can I place a custom order?
For any custom requests, simply fill out the Contact form or send a mail to atelier@keepers-knitwear.com . You will be contacted shortly to discuss details.

Kan ik artikelen personaliseren met een naamborduring?
Ja, een persoonlijke naamborduring is beschikbaar voor €30. Deze service voegt een uniek tintje toe aan je gebreide kleding, waardoor het een perfect geboortecadeau of aandenken wordt.

Verzending en levering

Hoe lang duurt het om mijn bestelling te produceren?

Over het algemeen is de productietijd van alle artikelen die op de webshop worden aangeboden ongeveer 2-3 weken. Machinaal breien is een machinaal ondersteund handmatig proces dat tijd kost. Sommige artikelen kunnen op voorraad zijn en verzendklaar, in dat geval kan de bestelling binnen 2 werkdagen worden verzonden.

Biedt u ook kant-en-klare artikelen aan?
Ja, er is een selectie van handgemaakte, unieke gebreide artikelen die klaar zijn voor verzending. Deze items worden met dezelfde zorg en kwaliteit gemaakt als op bestelling.

Wat zijn de verzendopties en levertijden?
Verzendgegevens, inclusief opties en geschatte levertijden, worden verstrekt tijdens het afrekenen. Aangezien alle artikelen met de hand worden gemaakt in België, kan de levertijd variëren afhankelijk van het product en de bestemming.

Verzorging en onderhoud

Hoe moet ik mijn gebreide kleding verzorgen?

Om de kwaliteit van je gebreide kleding te behouden, is het over het algemeen aan te raden om deze voorzichtig met de hand te wassen en plat te leggen om te drogen. Hang gebreide kleding niet op om uitrekken te voorkomen. Bewaar ze opgevouwen op een koele, droge plek.

De meeste kledingstukken van Keepers Knitwear zijn gemaakt van deadstock merinowol of biologisch katoen. Hier vind je een overzicht van de specifieke verzorgingsinstructies voor elk materiaal:

merinowol:

  • Dankzij de zelfreinigende eigenschappen hoeft merinowol niet vaak gewassen te worden. Probeer voor het wassen plaatselijke vlekken te verwijderen met een vochtige doek.

  • Hang je breiwerk een paar uur of dagen buiten om geurtjes te verwijderen, of hang het in je badkamer als je een douche neemt (stoom helpt om geurtjes te verwijderen).

  • Als je het breisel toch wilt wassen, was het dan met de hand of in de wasmachine op een zacht (!) programma op max. 30C.

  • Droog plat

  • Niet in de droger

  • Strijken met stoom is toegestaan. Probeer de stof niet aan te raken met het strijkijzer, maar druk de stoom voorzichtig op ongeveer 1 cm afstand van de stof.

Biologisch katoen:

  • Wassen op max. 30C.

  • Droog plat

  • Niet in de droger

  • Strijken is toegestaan, bij voorkeur met stoom.

Sommige Keepers Knitwear artikelen bevatten kasjmier, linnen of andere natuurlijke vezels. Raadpleeg de verzorgingsinstructies op de productpagina's.

Wat is merinowol?

merinowol is een natuurlijk zachte, ademende en geurbestendige vezel. De isolerende eigenschappen reguleren de lichaamstemperatuur. merinowol heeft zelfreinigende eigenschappen en hoeft daarom niet vaak gewassen te worden. Het beste is om je merinowol item met de hand te wassen in koud water met een mild wolwasmiddel. Vermijd wringen of draaien en druk het overtollige water er voorzichtig uit met een handdoek. Je kunt je gebreide kleding ook in de wasmachine wassen op max. 30C in een zacht programma. Leg het kledingstuk na het wassen plat te drogen en breng het opnieuw in vorm als dat nodig is. Hang het nooit op, want dit kan de vezels uitrekken. Met de juiste verzorging blijft je gebreide kleding jarenlang mooi.

Retourneren en ruilen

What is your return policy?
For Made to order items, returns are generally not accepted unless the product is defective or an error has occurred.

 Ready to ship items can be returned within 14 days after reception of the order, and if the item is in perfect, unused and original condition. Return costs are always at the charge and responsibility of the buyer.

Kan ik een artikel ruilen voor een andere maat of kleur?
Ruilen kan mogelijk zijn voor kant-en-klare artikelen, afhankelijk van de beschikbaarheid. Voor op bestelling gemaakte artikelen is ruilen meestal niet mogelijk vanwege de gepersonaliseerde aard van de producten.

Contact & Ondersteuning

How can I contact Keepers Knitwear?
You can reach out via the contact form on the website or send a mail to atelier@keepers.knitwear.com, detailing your inquiry. You can also contact me via IG messenger - I will respond promptly to assist you.

Do you have a physical store?
Currently, Keepers Knitwear operates exclusively online, allowing customers to shop conveniently from anywhere. If you have a boutique and want to sell Keepers Knitwear, please don’t hesitate to reach out.